Vásárlási feltételek

A Liszt Ferenc Kamarazenekar webshopjának ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSzF)

hatályos: 2024.05.01-tól

 

Kérjük, hogy regisztrációja, illetve megrendelése előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSzF-et, mert a regisztrációval, illetve megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSzF tartalmát! Kérjük, hogy szolgáltatásainkat csak akkor vegye igénybe, ha a jelen ÁSzF minden pontjával egyetért, és azokat magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el.

 

I. Bevezetés

 

1.1. A Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványa (a továbbiakban: "Szolgáltató") a lfkz.hu weboldalon kialakított webáruházában (a továbbiakban: „Webáruház”) saját kiadványokat, hanglemezeket, koncertjegyeket, illetve más hasonló cikkeket (a továbbiakban együttesen: „Termékek”, illetve „Termék”) kínál eladásra.

 

1.2. A Vásárló regisztrációja, illetve megrendelése véglegesítése előtt köteles a jelen ÁSzF rendelkezéseit megismerni. A Webáruházban történő regisztráció, illetve megrendelés a Szolgáltató általi visszaigazolásával a Szolgáltató és a Vásárló közt a jelen ÁSzF szerinti tartalommal szerződés jön létre. A szerződés nyelve magyar, a Webáruház kizárólag magyar nyelven vehető igénybe.

 

1.3. A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSzF módosítására. A módosításról a Szolgáltató a Vásárlókat weboldalán tájékoztatja. A tájékoztatást követő megrendelés leadásával a Vásárló az ÁSzF módosítását tudomásul veszi és elfogadja.

 

1.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webáruház bármely funkcióját, tartalmi elemét bármikor előzetes figyelemfelhívás nélkül módosítsa, illetve megszüntesse.

II. A Szolgáltató

 

2.1. A Szolgáltató

neve:  Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványa

székhelye: 1036 Budapest, Kiskorona utca 7.

postai címe: 1036 Budapest, Kiskorona utca 7.

telefonszáma: 250 4938

e-mailcíme: lfkz@lfkz.hu

nyilvántartó hatósága: Fővárosi Törvényszék

nyilvántartási száma: 01-01-0001477

adószáma: 18026827-1-41

pénzforgalmi számlaszáma: 10300002-20330127-70073285           

 

2.2. A Szolgáltató részére tárhelyet biztosító szolgáltató:

neve: Total Studio Kft.

székhelye: 2096 Üröm, Asztalos utca 14/B

cégjegyzékszáma: 13-09-225189

adószáma: 14410615-2-13 (HU14410615)

e-mail címe: godor.david@totalstudio.hu

telefonszáma: 06 20 930 9231

 

III. A Webáruház használata

 

3.1. A Webáruházban megrendelés leadása kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül az lfkz.hu webcímen. Más módon (telefonon, faxon, e-mailen, levélben, etc…) leadott rendelést a Szolgáltató nem fogad. A Webáruház a regisztrációra is lehetőséget biztosít, ez azonban nem feltétele a vásárlásnak, csupán megkönnyíti azt. A regisztráció a lfkz.hu weboldalon lehetséges. A regisztráció során a Vevő kifejezetten nyilatkozik a jelen ÁSzF elfogadásáról. A regisztráció során megadott felhasználónevét és jelszavát a Vevő köteles titokban tartani, ezeket harmadik személy számára nem teheti hozzáférhetővé. Ha a Vevő felhasználóneve, illetve jelszava a Szolgáltató magatartásán kívül álló okból illetéktelen személy birtokába kerül, a Szolgáltató az ebből eredő következményekért nem felel.

 

3.2. A regisztráció, illetve a megrendelés során a Vásárló valós adatokat köteles megadni. A Vásárló által megadott adatok ellenőrzésére a Szolgáltató nem köteles, a Vásárló által megadott hibás adatokból adódó következményekért a Szolgáltató nem felel. A Vásárló által megadott személyes adatokat a Szolgáltató lfkz.hu weboldalon olvasható Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

 

3.3. A Vásárló regisztrációját bármikor megszüntetheti.

 

3.4. A Webáruházban megvásárolható Termékek lényeges tulajdonságairól az egyes Termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

 

3.5. A Webáruházban a Vásárlónak lehetősége van arra, hogy az általa kiválasztott Termékeket „kosárba” helyezze. A „kosárba” helyezett termékeket a regisztrált Vásárló a Weboldalra történő bejelentkezést követően tudja megrendelni. A „megrendelem” gomb megnyomásával véglegesített megrendelés a Vevő részéről ajánlattételnek minősül.

 

3.6. A megrendelés leadása előtt a Vásárlónak a módosult adatok felülírásával és rögzítésével lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt (írásba foglalt) szerződésnek minősül, melynek tartalmát a Szolgáltató utólagosan hozzáférhető, visszakereshető formában archiválja.

 

3.7. A Vásárló az esetleges adatbeviteli hibákat a megrendelés előtt a „kosár” tartalmának ellenőrzése és véglegesítése során javíthatja. A megrendelést követően a Vásárló által megadott adatok feldolgozásra kerülnek, azok további javítására a Vevő részéről nincs lehetőség.

 

3.8. A megrendelésről a Szolgáltató 48 órán belül automatikus visszaigazolást küld a Vásárlónak az általa megadott e-mailcímre. Ha a visszaigazolás e határidőn belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Szolgáltató visszaigazolása a Vásárló által tett ajánlat a Szolgáltató általi elfogadásának minősül. A megrendelés nyomán a visszaigazolással a jelen ÁSzF szerinti tartalmú adásvételi szerződés jön létre, amely a Vevő részéről fizetési kötelezettséget von maga után.

 

3.9. Ha a megrendelt Termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a Vásárlót erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a Vásárló részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.

 

IV. Fizetés

 

4.1. A megrendelt termék kifizetésre a Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja: bankkártyás fizetés barionnal. 

 

V. A megrendelés teljesítése

 

5.1. A Vásárló a megrendelt Terméket személyesen vagy postai úton veheti át, az általa a megrendelésben megjelölteknek megfelelően.

 

5.2. A Termék személyes átvételének lehetőségét a Szolgáltató a székhelyén, (1036 Budapest, Kiskorona utca 7.) munkaidőben (munkanapokon 9 és 18 óra között) a Vevővel előzetesen egyeztetett időpontban biztosítja.

 

5.3. A Termékek kiszállításáról a Szolgáltató a Magyar Posta Zrt. szolgáltatásának igénybevételével gondoskodik. A postai szállítás költsége – a Magyar Posta Zrt. hatályos díjszabásának figyelembevételével – a következő:

Hanglemez: 3.000 Ft/db

Mesekönyv: 700 Ft/db

 

5.4. Ha a Vevő egyidejűleg több Terméket rendel meg, a Szolgáltató a Termékeket – amennyiben erre gyakorlati lehetősége van - egy csomagban szállítja ki. 

 

5.5. A megrendelt Termékeket a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követő 2 munkanapon belül adja postára.

 

5.6. A Termék átvételekor a Vevő köteles a csomag tartalmát a kézbesítő jelenlétében tételesen ellenőrizni. A Vevő hiányos, sérült csomag átvételére nem köteles, jogosult azt – jegyzőkönyv felvétele mellett – visszaküldeni. Utólagos, jegyzőkönyvvel alá nem támasztott reklamációt a Szolgáltató nem fogad el.

 

5.7. Az át nem vett csomag visszaszállításának költsége és valamennyi kapcsolódó költség a Vevőt terheli. Újraküldés csak előre utalás esetén lehetséges.  

 

VI. A Vevő elállási joga

 

6.1. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlását a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet és a Polgári Törvénykönyv szabályainak megfelelően a Szolgáltató az alábbiak szerint biztosítja:

 

6.1.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárló a szerződéstől a Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A Vásárló az elállás jogát a megrendelést követően a Termék kézhezvétele előtt is gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a Szolgáltató részére a postacímre történő ajánlott küldeményként feladni. Az elállás a jelen ÁSzF 2.1. pontjában megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben is közölhető a fent hivatkozott határidőn belül. Az elállás az 1. számú melléklet szerinti nyilatkozat-minta felhasználásával is gyakorolható, vagy bármilyen más, az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján. A Szolgáltató az elektronikus úton közölt elállást legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.

 

6.1.2. A Termék kézhezvételének időpontja

(i) a Szolgáltató székhelyén történő átvétel esetében a rendelés helyszíni átvételének időpontja,

(ii) postai szállítás esetén a Vevő számára történt kézbesítés időpontja.

 A személyes átvétel az elállási jog érvényesítését nem zárja ki.

 

6.1.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a Terméket a Szolgáltató címére saját költségén visszajuttatni. A Szolgáltató utánvétellel visszaküldött csomagot nem vesz át. A Szolgáltató a jelen ÁSzF-nek megfelelően visszaküldött Termék(ek) vételárát legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza. Elállás esetén a Vásárlót kizárólag a Termék visszaküldésének költsége terheli. A Szolgáltató a vételár visszafizetését mindaddig visszatarthatja, amíg a Vásárló a Terméket vissza nem szolgáltatta. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten hozzájárul más fizetési mód igénybevételéhez. A visszatérítés során a Vásárló késedelmi kamat iránti igényt nem támaszthat.

 

6.1.4. A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a csomagolást felbontotta. Bontatlan csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának vásárlására vonatkozó szerződés esetén az elállási jog a fentiek szerint gyakorolható. Nem gyakorolható az elállási jog hírlap, folyóirat és időszaki lap vásárlása esetén.

 

6.1.5. A Szolgáltató a teljes vételárat kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású Termék visszajuttatása esetén téríti vissza. A Szolgáltató követelheti a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéket meghaladó használatából fakadó károk megtérítését.

 

6.1.6. Az elállási/felmondási jogra vonatkozó további tájékoztatást a jelen ÁSzF 2. számú melléklete tartalmazza.

 

VII. Szavatosság, jótállás

 

7.1. A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a szavatossági és jótállási igények intézésére pedig a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.

 

7.2. A szavatosságra és a jótállásra vonatkozó tájékoztatást egyebekben a jelen ÁSzF 3. számú melléklete tartalmazza.

 

VIII. Egyéb rendelkezések

 

8.1. A Webáruház használatához szükséges mindazon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁszF nem tartalmaz, a weboldalon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

 

8.2. A Szolgáltató a weboldalát alkalomszerűen látogatókat az adatkezeléséről a lfkz.hu  alatt elérhető adatkezelési tájékoztatójával tájékoztatja.

 

8.2. A Szolgáltató a fogyasztói panaszügyintézést írásban és telefonon biztosítja, a jelen ÁSzF 2.1. pontjában megjelölt elérhetőségeken.

 

8.3. Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége elérhetősége:

cím: 1052 Budapest, Városház utca 7.,

postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.,

telefonszám: +36 (1) 328-0185,

telefax: +36 (1) 411-0116.

 

8.4. Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület

székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.,

levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.,

e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu,

telefax: +36 (1) 488-2186,

telefon: +36 (1) 488-2131.

 

8.5. A bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosagok.hu honlapon találhatók.

 

8.6. A jelen ÁSzF azon rendelkezéseit, amelyeket a Ptk. vagy más jogszabály így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel (Ptk. 8:1. (1) bekezdés 3. pont) kötött szerződésekre rendel alkalmazni, fogyasztónak nem minősülő Vásárló – különösen jogi személy – esetében a Szolgáltató nem köteles alkalmazni.

 

8.7. A Szolgáltató és a Vevő közt a jelen ÁSzF alapján létrejött szerződésre Magyarország hatályos jogszabályai irányadók azzal, hogy a kollíziós normák nem alkalmazandók. A szerződés nyelve a magyar. A Felek a köztük kialakult jogvita eldöntésére a Budakörnyéki Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. A Szolgáltató nem alkalmaz magatartási kódexet, ilyenhez nem csatlakozott.

 

8.8. A Szolgáltató a Webáruház tartalmával és megjelenésével kapcsolatos minden jogát fenntartja. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, értékesítése, vagy bármilyen más módon történő felhasználása tilos.  

 

A jelen ÁSzF-hez a következő – az ÁSzF elválaszthatatlan részét képező – mellékletek kapcsolódnak:

1. melléklet: Elállási nyilatkozatminta
2. melléklet: Tájékoztató az elállásról/felmondásról
3. melléklet: Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról  

 

 

 

 1. sz. melléklet

 

Elállási nyilatkozatminta

a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. sz mellékletének megfelelően

 

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett: Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványa (postai címe: 1037 Budapest, Kiskorona u. 7.; elektronikus levelezési címe: marketing@lfkz.hu

;

 

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi Termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

 

………………………………………………………………………………………..

 

 

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja: …………………………………………………………..

 

 

Fogyasztó neve: ………………………………………………………………………….

 

 

Fogyasztó címe: ………………………………………………………………………….

 

 

A fogyasztó aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): ……………………………………………

 

 

Kelt: …………………………………………………………………..

 

 

2 sz. melléklet

 

Tájékoztató az elállásról/felmondásról

a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 1. sz mellékletének megfelelően

 

• Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Webáruházban megrendelt Termék adásvételére vonatkozó szerződéstől. Mivel Webáruházunkban szolgáltatást nem értékesítünk, felmondási jog Önt nem illeti meg.

 

• Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

 

• Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványa, postacím: 1037 Budapest, Kiskorona u. 7.; telefonszám: 250 4938; e-mailcím: lfkz@lfkz.hu. Ebből a célból felhasználhatja az ÁSzF 1. sz mellékletét képező elállási nyilatkozat-mintát is.

 

• Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

 

• Az elállás joghatásai:

 

• Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által számunkra megfizetett teljes összeget (vételár+szállítási díj), kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.

 

• A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

 

• A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

 

• Ön köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő akkor minősül betartottnak, ha Ön az árut a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az ÁSzF-ben megjelölt címünkre. Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

 

• Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

3 sz. melléklet

Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról

a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 3. sz mellékletének megfelelően

 

1. Kellékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványa, mint Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
• Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy
• a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy
• - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

 

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a Terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

2. Termékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

 

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

 

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

 

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

 

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

 3. Jótállás

 

A Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványa jótállásra sem jogszabály, sem szerződés alapján nem köteles.

 

1. AZ ADATKEZELŐ

Az adatkezelő a www.lfkz.hu weboldal („weboldal”) fenntartója, a Liszt Ferenc Kamarazenekar Alapítványa székhelye: 1037 Budapest, Kiskorona utca 7. nyilvántartó hatósága: Fővárosi Törvényszék nyilvántartási száma: 01-01-0001477 adószáma: 19667087-2-41 telefonszáma: +36 1 250 4938 e-mail címe: lfkz@lfkz.hu 

2. AZ ADATKEZELÉS

Személyes adatokat a következő tevékenységeink során kezelünk: -    hírlevelet szerkesztünk és juttatunk el e-mailben azoknak a felhasználóinknak a számára, akik ezt kifejezetten kérik; -    rendszeres jegyvásárlóink számára marketingcélú hűségprogramot működtetünk; -    működtetjük a Liszt Ferenc Kamarazenekar Baráti Körét;-    weboldalunkon webáruházat működtetünk;-    weboldalunkon cookie-kat („sütiket”) használunk. Személyes adatokat kizárólag az Európai Unió hatályos adatvédelmi rendelete, a GDPR és a vonatkozó hazai jogszabályok előírásainak megfelelően kezelünk, a jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint.  

3. ADATKEZELÉS HÍRLEVELEINK KIKÜLDÉSE SORÁN

3.1. A HÍRLEVÉL

Alapítványunk hírlevelet szerkeszt és juttat el az érdeklődőknek, amelyben a komolyzenével és különösen a Liszt Ferenc Kamarazenekarral kapcsolatos információkról, hírekről, aktualitásokról értesülhetnek. A Hírlevél pr-tevékenységünk része, amelyben koncertjeinket is meghirdetjük, illetve a jegyvásárlással kapcsolatos, és egyéb kereskedelmi információkat is közlünk. Hírlevelünket e-mailben juttatjuk el azokhoz, akik feliratkoztak rá. 

3.2. A HÍRLEVÉLRE TÖRTÉNŐ FELIRATKOZÁS ÉS A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK

Hírlevelünkre a weboldal látogatói a címoldalon iratkozhatnak fel nevük és e-mailcímük megadásával. A név és az e-mailcím megadása nem kötelező, azonban az e-mailcím megadásának hiányában azonban a hírlevelet nem tudjuk elküldeni. A Hírlevélre való feliratkozás feltétele a jelen adatkezelési tájékoztató megismerése és elfogadása, amire a feliratkozáskor a weboldalon a felhasználó figyelmét felhívjuk. A feliratkozással (az erre szolgáló chekbox kipipálásával) a felhasználó hozzájárul a jelen adatkezelési tájékoztató szerinti adatkezeléshez. 

3.3. A HÍRLEVÉLLEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

A Hírlevelünkkel kapcsolatos adatkezelés jellemzői a következők:  

3.4. LEIRATKOZÁS A HÍRLEVÉLRŐL

A felhasználónak a lfkz@lfkz.hu e-mailcímre elküldött üzenettel bármikor lehetősége van leiratkozni a hírlevélről. Leiratkozáskor a felhasználó személyes adatainak kezelését megszüntetjük. 

4. ADATKEZELÉS A RENDSZERES JEGYVÁSÁRLÓK SZÁMÁRA MŰKÖDTETETT HŰSÉGPROGRAMBAN

4.1. A HŰSÉGPROGRAM

A Hűségprogram célja a közvetlen üzletszerzés olyan módon, hogy rendszeres jegy- és bérletvásárlóinkat programjainkról, koncertjeinkről érdeklődési körüknek megfelelő, számukra releváns, személyre szabott kereskedelmi tájékoztatással és marketingajánlatokkal keressük meg.  Azoknak a vásárlóinknak, akik a jelen adatkezelési tájékoztató 4.3. pontjában szereplő személyes adataikat számunkra megadják, a jegy- illetve bérletvásárláshoz a Hűségprogram Általános Részvételi (Szerződési) Feltételeiben (ÁSzF) külön meghatározott kedvezményeket biztosítunk.

A jelen Adatkezelési Tájékoztató a Hűségprogram ÁSzF-ének mellékletét képezi. 

4.2. REGISZTRÁCIÓ A HŰSÉGPROGRAMBAA

Hűségprogramba az ÁSzF-ben megadott módon regisztrálhat, a 4.3. pontban szereplő személyes adatainak megadásával. Személyes adatait nem köteles megadni, de a 4.3. pontban szereplő táblázat a), b) és e) pontjában szereplő adatok hiányában azonban a Hűségprogramban való részvétele – a dolog természetéből következően nem biztosítható. Ha úgy dönt, hogy a 4.3. pontban szereplő táblázat c) pontja szerinti adatot (születési dátum) nem kívánja megadni, akkor a Hűségprogramban részt tud venni, de az Ön számára nem tudunk külön születésnapi kedvezményeket felajánlani.  Ha úgy dönt, hogy a 4.3. pontban szereplő táblázat d) pontja szerinti adatot (levelezési cím) nem kívánja megadni, akkor a Hűségprogramban részt tud venni, de postai küldeményként fizikai formában megjelenő adathordozókat (tájékoztató kiadványok, promóciós ajándékok, etc…) nem tudunk Önnek küldeni.  A Hűségprogramba történő regisztráció feltétele a jelen adatkezelési tájékoztató megismerése és elfogadása, amire a jelentkezéskor a weboldalon a felhasználó figyelmét felhívjuk. A feliratkozással (az erre szolgáló chekbox kipipálásával) a felhasználó hozzájárul a jelen adatkezelési tájékoztató szerinti adatkezeléshez. 

4.3. A HŰSÉGPROGRAMBAN FOLYTATOTT ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

A Hűségprogram adatkezelését az alábbiak szerint folytatjuk:   

 

Személyes adatainak marketing (közvetlen üzletszerzési) célú kezelése során az érintett felhasználó vásárlási tranzakcióit annak érdekében elemezzük, értékeljük, hogy számára minél hasznosabb, relevánsabb ajánlatokat tudjunk küldeni koncertjeinkről, eseményeinkről. Ez a GDPR értelmében profilalkotásnak minősül. A profilalkotás az érintett tekintetében joghatással nem bír, arra természetes személyt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntés nem épül.  A felhasználó bármikor díjmentesen tiltakozhat a rá vonatkozó személyes adatok ilyen kezelése ellen. 

4.4. KILÉPÉS A HŰSÉGPROGRAMBÓL

A kilépéskor, illetve a marketingcélú adatkezeléssel, profilalkotással kapcsolatos tiltakozás esetén a felhasználó személyes adatainak a Hűségprogram keretei közt történő kezelését megszüntetjük és a személyes adatokat töröljük.  Fontos, hogy Hűségprogramból történő kilépés, illetve a marketingcélú adatkezelésre, profilalkotásra vonatkozó tiltakozás nem érinti a Baráti Körbe történt regisztrációt, illetve a Hírlevélre való feliratkozást. Ezeket külön kezeljük. A Hírlevélről történő leiratkozás külön történik, a 3.4. alpontban leírt módon; a Baráti Körbe történt regisztráció megszüntetése szintén külön történik, az 5.4. alpontban írtak szerint.

5. ADATKEZELÉS WEBÁRUHÁZUNK IGÉNYBEVÉTELE SORÁN 

5.1. A WEBÁRUHÁZUNKAz lfkz.hu weboldalon kialakított Webáruházunkban saját kiadványokat, hanglemezeket, koncertjegyeket, illetve más hasonló cikkeket kínálunk. Webáruházunk általános szerződési feltételei itt érhetők el: lfkz.hu oldalon

5.2. A WEBÁRUHÁZUNK IGÉNYBEVÉTELE SORÁN TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

A vásárló, mint érintett által a Webáruházunk használata során megadott alábbi személyes adatokat az alábbi célból és az alábbi jogalappal kezeljük:

 

a kezelt adatok köre az adatkezelés célja az adatkezelés jogalapjaa) az Érintett neve;b) az Érintett e-mailcíme;c) az Érintett által megadott számlázási adatok (név, irsz, város, utca, házszám) kézbesítési címd) az érintett által megadott szállítási adatok (név, irsz, város, utca, házszám, telefonszám) a) az Érintett regisztrációjának biztosítása;b) az Érintett által megvásárolt termékek adásvételének lebonyolítása. az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A §-ában adott felhatalmazást is figyelembe véve a szerződés megkötését megelőzően szükséges lépések megtétele, szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b))   c) az Érintettel lebonyolított adásvétellel összefüggő számviteli kötelezettségeknek történő megfelelés. a mindenkor hatályos számviteli szabályokban rögzített jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) c))

A személyes adatok megadása sem a Webáruházban történő regisztráció, sem a megrendelés során nem kötelező. Ennek hiányában azonban regisztrációját, illetve a megrendelés teljesítését nem tudjuk biztosítani. A személyes adatokat a) a Webáruház ÁSzF-ének megfelelő szerződésből származó jogok és kötelezettségek elévüléséig, illetve b) a számviteli szabályokban megállapított felelősség elévüléséig kezeljük.    

5. ADATKEZELÉS A WEBOLDALON HASZNÁLT „SÜTIKKEL” ÖSSZEFÜGGÉSBEN

5.1. A „COOKIE-K” („SÜTIK”)

A cookie, (amelyre szerencsésebb magyar elnevezés híján nyelvünkben a „süti” elnevezés terjedt el) apró adatcsomag, amelyet a weboldal üzemeltetője a weboldal meglátogatásakor telepít a felhasználó számítógépére. Egyes „sütik” elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, mások kényelmesebbé teszik a használatát. Megint mások statisztikai, illetve marketingcélokat szolgálnak (mi ebbe a legutóbbi típusba tartozó „sütiket” nem használunk). A „sütik” fajtáiról, működéséről ITT található további információ: 

5.2. A FELHASZNÁLÓ LEHETŐSÉGEI A „SÜTIK” FOGADÁSÁRA, ILLETVE ELUTASÍTÁSÁRA

A „sütiket” a felhasználó böngészője tárolja. A felhasználónak az általa használt böngésző beállításai révén lehetősége van rá, hogy lehetősége van rá, hogy a „sütik” használatát szabályozza, illetve a számítógépére települt „sütiket” törölje. Az egyes böngészők tekintetében erről itt találhat bővebb információt: • Google Chrome • Firefox • Microsoft Internet Explorer • Microsoft Edge A böngészők beállításával a felhasználók eszközönként tudják beállítani, hogy fogadják, vagy elutasítják a „sütiket”. Vannak olyan „sütik”, amelyek elutasítása esetén felhasználóink a nem feltétlenül lesznek képesek a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára. Ilyenkor a böngészőben a weboldal a tervezettől eltérően működhet, és az is előfordulhat, hogy egyes részei egyáltalán nem jelennek meg. 

5.3. AZ ÁLTALUNK HASZNÁLT „SÜTIK” FAJTÁI

Weboldalunkon háromféle „sütit” használunk: -    „munkamenet sütiket”, -    „funkcionális sütiket”, és -    „analitikai sütiket”. 

5.4. „MUNKAMENET SÜTIK”

A „munkamenet sütik” a weboldal funkcióinak használatához szükségesek. Nélkülük a weboldal nem feltétlenül látogatható teljes értékű módon. A „munkamenet sütik” az adott látogatás időtartamára kerülnek eltárolásra a felhasználó eszközének memóriájában., a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek. A weboldalon a következő „munkamenet sütiket” használjuk:  

 

5.5. „FUNKCIONÁLIS SÜTIK

”A „funkcionális sütik” (más elnevezéssel: „használatot támogató sütik”) rendeltetése, hogy megjegyezzék a felhasználó által elmentett preferenciákat (pl: ha akadálymentes honlapot használ, hogy a weboldal magyar vagy idegennyelvű változatát használja-e, hogy automatikusan be kíván-e jelentkezni, etc…). A „funkcionális sütik” célja, hogy megkíméljék a felhasználót attól, hogy ilyen és hasonló beállításait a weboldal minden egyes látogatásakor újra meg kelljen ismételnie. A „funkcionális sütik” nélkül a weboldal használható ugyan, de kevésbé gördülékenyen. Az ilyen „sütiket” a felhasználó eszköze a látogatás időtartamán túl is tárolja. 

5.6. „ANALITIKAI SÜTIK

”Az „analitikai sütik” célja, hogy tájékozódhassunk, látogatóink hogyan használják honlapunkat (például mely oldalainkat tekintették meg, mennyi időt töltött weboldalunkon, az oldalaink mely részeire kattintottak, kaptak-e hibaüzenetet, stb…). Ezekre az információkra azért van szükségünk, hogy weboldalunkat felhasználóbarát módon tudjuk fejleszteni, úgy, hogy használata a legegyszerűbb, legnagyobb élményt nyújtó lehessen látogatóink számára.   A weboldalon a következő „analitikai sütiket” használjuk:  

 

 

5.7. HARMADIK FELEK RÉSZVÉTELE A „SÜTIKKEL” KAPCSOLATOS ADATKEZELÉSBEN

Egyes „sütijeink” a következő külső szolgáltatók számára továbbíthatnak adatokat: - Webanalitika és hirdetés-kiszolgálás – a Google Analytics és a Google Adwords szolgáltatás keretében a Google Inc. számára, azzal a céllal, hogy mérhessük kampányaink sikerét és elemezhessük látogatóink a weboldalunk használatával kapcsolatos szokásait. - Közösségi média – Facebook-, Youtube- és Instagram- oldalainkat és kapcsolati körünket beágyazzuk a weboldaunkba. A Facebook Inc.-nek továbbított adatok felhasználóink kapcsolattartását és a számukra releváns hirdetések kiválasztását segítik harmadik felek számára. E külső szolgáltatók sütijeinek letiltása weboldalaink működését nem befolyásolja. Mástól származó, mást reklámozó tartalmat oldalainkon nem jelenítünk meg. 

6. A VALAMENNYI, ÁLTALUNK FOLYTATOTT ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK

A nekünk megadott személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak, ezek közt is elsősorban   a) az Európai Parlament és a Tanács a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 EU rendelete (GDPR) és b) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeljük, a következő elvek szerint: a) jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: a személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon végezzük; b) célhoz kötöttség: csak az itt meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk személyes adatokat, és azokat kizárólag e célokkal összeegyeztethető módon kezeljük; c) adattakarékosság: a személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és kezelésüket a szükséges mértékre korlátozzuk; d) pontosság: biztosítjuk, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek. Minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatok haladéktalanul törlésre, helyesbítésre kerüljenek; e) korlátozott tárolhatóság: a személyes adatokat olyan formában tároljuk, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; f) integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai, szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a kezelt személyes adatok megfelelő biztonságát, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmét.   g) elszámoltathatóság. Nem hozunk automatizált adatkezelésen alapuló döntést. Az általunk kezelt adatokat nem módosítjuk, azokat nem tesszük közzé, és nem továbbítjuk harmadik fél számára (kivéve, ha azokat a törvénynek megfelelően a hatóságok, bíróság, ügyészség rendelkezésére kell bocsátani).

7. ADATFELDOLGOZÓ

A Webáruházunk igénybevételével kapcsolatos személyes adatkezelésben adatfeldolgozóként a UNAS Online Korlátolt Felelősségű Társaság vesz részt, amelynek székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14 nyilvántartó hatósága: Fővárosi Bíróság, mint cégbíróságcégjegyzékszáma: 08 09 015594 adószáma: 14114113208telefonszáma: +36-99/200-200 e-mail címe: unas@unas.hu A Hűségprogram keretében zajló adatkezelésben adatfeldolgozóként az INTERTICKET Kft. vesz részt, amelynek székhelye: 1139 Budapest, Váci út 99. nyilvántartó hatósága: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága cégjegyzékszáma: 01-09-736766  adószáma: 10384709-2-41 e-mail címe: online@interticket.hu 

8. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

A GDPR illetve az Infotv. alapján az általunk kezelt személyes adatok érintettjei az 1. pontban megadott elérhetőségeinken keresztül velünk kapcsolatba lépve kérhetik, hogy tájékoztassuk őket személyes adataik kezeléséről, illetve kérhetik a)    az azokhoz való hozzáférést, b)    azok helyesbítését, c)    törlését, vagy d)    kezelésének korlátozását, emellett e)    tiltakozhatnak személyes adataik kezelése ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetében az érintettek e hozzájárulásukat bármikor jogosultak visszavonni, ez azonban a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Tájékoztatjuk, hogy az e-mailben küldött tájékoztatáskérést csak akkor tekinthetjük hitelesnek, ha azt a felhasználó regisztrált e-mail-címéről küldik, ez azonban nem zárja ki, hogy a tájékoztatás megadása előtt a kérelmezőt más módon is beazonosítsuk. A felhasználóink által rendelkezésre bocsátott és automatizált módon kezelt személyes adatokat az érintett kérésére tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kötelesek vagyunk kiadni és/vagy azokat egy másik adatkezelő részére továbbítani (adathordozhatósághoz való jog). Az adatkezelés és adatfeldolgozás során harmadik országba történő adattovábbítás kizárólag a GDPR szabályaival összhangban történik.  Személyes adatot harmadik személy számára nem adunk ki, kivéve, ha erre jogszabály, vagy hatóság kifejezett rendelkezése alapján kötelesek vagyunk. 

9. AZ ADATKEZELÉS FELÜGYELETE

Ha az általunk folytatott adatkezeléssel, illetve a „sütik” használatával kapcsolatban kérdése, észrevétele lenne, kérjük, mindenekelőtt velünk lépjen kapcsolatba a tájékoztatónk 1. pontjában szereplő elérhetőségeink valamelyikén. Az adatkezelési tevékenységet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felügyeli, amelynek elérhetőségei a következők: a) Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. b) Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. c) Telefon: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838 +36 (1) 391 1400 d) E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu e) Weboldal: http://www.naih.hu A személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogsértés miatt az érintettek bírósághoz is fordulhatnak az Infotv. 22. §-a szerint. 

 

10. A VÁLTOZÁS LEHETŐSÉGE

Adatkezelésünk megoldásai, körülményei időről-időre megváltozhatnak. Ezért fenntartjuk a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatónkat bármikor módosítsuk. A módosításról weboldalunkon, illetve – érdemi változások esetén, a Hírlevélre feliratkozott felhasználóink, Hűségprogramunk résztvevői és a Baráti Kör tagjai számára – e-mailben adunk tájékoztatást. 

 

MELLÉKLET A LISZT FERENC KAMARAZENEKAR ALAPÍTVÁNYA ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓJÁHOZ

Az Adatkezelési Tájékoztató 4. fejezetében ismertetettek szerint a rendszeres jegyvásárlók számára működtetett Hűségprogramban a marketing (közvetlen üzletszerzési) célú megkeresések személyre szabása és az érintett felhasználók számára történő kiküldése céljából végzett, profilalkotást is magába foglaló adatkezelést az adatkezelő a GDPR 6. cikkének (1) f) pontja alapján végzi. A GDPR hivatkozott rendelkezése szerint „a személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben legalább az alábbiak egyike teljesül: […]  f) az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé […].” 

Az adatkezelő a fenti rendelkezés alapján elvégezte az adatkezeléssel érintett jogos érdekek mérlegelését (érdekmérlegelési teszt), és e körben a következő megállapításokat tette:  1. Az adatkezelőnek, mint komolyzenei koncertek szervezőjének jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy tevékenységéről, koncertjeiről, programjairól az érdeklődőket tájékoztassa, és körükben marketingtevékenységet végezhessen. 2. Az érintetteknek jogos érdekük fűződik magánszférájuk védelméhez. Jogos érdekük fűződik továbbá ahhoz is, hogy információs önrendelkezésüket gyakorolhassák, amelynek részét képezi, hogy az általuk igényelt információkhoz hozzájuthassanak. 3. A személyes adatok kezelése a GDPR-ban rögzített garanciarendszer érvényesülése mellett történik. Az érintettek az Adatkezelési Tájékoztatóban személyes adataik kezeléséről részletes tájékoztatást kaptak. Ezen túlmenően az érintetteknek lehetőségük van arra, hogy – ha az adatkezelést bármely okból terhesnek éreznék – azt a Hűségprogramból való kilépéssel vagy a GDPR szerinti tiltakozással bármikor, bármilyen feltétel és indoklás nélkül megszüntessék. Ilyen módon az adatkezelő személyes adataikat kizárólag addig kezelheti, ameddig ezt ők maguk saját szempontjukból hasznosnak, jónak látják.4. Az érintettek magánszféra védelméhez fűződő jogos érdeke az adatkezelés mellett is töretlenül érvényesül. Az adatkezelés biztosítja továbbá, hogy az érintettek a marketingcélú megkeresések révén számukra releváns, hasznos információkhoz jussanak.  Összességében az állapítható meg, hogy az érintettek oldalán nincsenek olyan érdekek, alapvető jogok és szabadságok, amelyek az adatkezelő az 1) pontban jelzett jogos érdekével szemben elsőbbséget élveznének. Mindezt alátámasztja a GDPR (47) preambulumbekezdésének utolsó mondata is, amely kifejezetten rögzíti, hogy „személyes adatok közvetlen üzletszerzési célú kezelése […] jogos érdeken alapulónak tekinthető”.